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客戶服務
消費者權益保護

客戶咨詢與投訴

  現(xiàn)場投訴:

  向網(wǎng)點大堂經理、網(wǎng)點負責人反映問題或通過客戶意見簿留言。

  客服電話:

  致電客戶服務熱線96268(省外加撥0791)通過語音導航投訴,或按0進入人工服務投訴。

  官方網(wǎng)站:

  通過門戶網(wǎng)站(m.wenqinbaihuodian.com)右側 “智能客服”懸浮窗口,聯(lián)系在線客服進行投訴。

  移動客戶端:

  通過江西農商銀行手機銀行APP右上角常駐智能客服入口,聯(lián)系在線客服進行投訴

  微信銀行:

  關注“江西轄內農商銀行微銀行”微信公眾號,點擊“享服務”-“在線客服”,聯(lián)系在線客服進行投訴。

  現(xiàn)場受理投訴流程圖

  

  線上受理投訴流程圖

  

  電話受理投訴流程圖

  

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